Última actualización: 21 de agosto de 2026
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Lizano Shop puede recopilar la información que proporcionas voluntariamente mediante nuestros formularios, como tu nombre, correo electrónico y mensaje.
Cuando realizas una compra, Payhip y el proveedor de pago correspondiente pueden procesar datos como tu nombre, correo electrónico, país, producto adquirido, importe y estado de la transacción. Lizano Shop no recibe ni almacena los números completos de tarjetas de crédito o débito.
Nuestro sitio y sus proveedores tecnológicos también pueden recopilar automáticamente cierta información técnica, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de cookies necesarios para seguridad, funcionamiento y estadísticas.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información para:
• Responder consultas enviadas mediante el formulario de contacto.
• Procesar y verificar compras.
• Entregar los productos digitales adquiridos.
• Mantener registros administrativos y de transacciones.
• Prevenir fraude, abuso o distribución no autorizada.
• Cumplir obligaciones legales y resolver problemas relacionados con una compra.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
PROVEEDORES EXTERNOS
Lizano Shop utiliza proveedores externos para operar el sitio, procesar pagos y entregar productos digitales, incluidos GoDaddy, Payhip y PayPal. Estos proveedores procesan información conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
Al utilizar estos servicios, algunos datos pueden ser procesados o almacenados fuera de Costa Rica, de acuerdo con las prácticas y políticas de cada proveedor.
COOKIES
Este sitio puede utilizar cookies esenciales para funcionar correctamente y, si se habilitan herramientas adicionales de análisis o publicidad, cookies opcionales sujetas a las preferencias expresadas en el aviso de cookies.
Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para atender consultas, completar transacciones, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
No vendemos ni alquilamos información personal. Podemos compartir la información necesaria con proveedores que participan en la operación del sitio, procesamiento de pagos y entrega digital, o cuando sea requerido por ley, autoridad competente o para proteger derechos legítimos.
DERECHOS DEL USUARIO
Puedes solicitar información, corrección o eliminación de los datos personales que controlemos, sujeto a las obligaciones legales de conservación y a las limitaciones aplicables. Para realizar una solicitud, utiliza el formulario CONTÁCTANOS disponible en lizano.shop.
MENORES DE EDAD
Este sitio y sus productos están dirigidos a personas adultas y propietarios de negocios. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.
CAMBIOS Y CONTACTO
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, proveedores o requisitos legales. La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo del documento.
Para consultas sobre privacidad o sobre una compra, utiliza el formulario CONTÁCTANOS disponible en lizano.shop.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
PRODUCTO DIGITAL
Small-Business QuickStart es un producto digital descargable que se entrega mediante Payhip después de confirmarse el pago. No se envía ningún artículo físico y, por lo tanto, no existen devoluciones físicas.
VENTAS FINALES
Debido a la naturaleza de los productos digitales, las ventas se consideran finales una vez que los archivos han sido entregados, accedidos o descargados. No se ofrecen cambios ni reembolsos por cambio de opinión, compra accidental, falta de uso, desconocimiento del contenido previamente descrito o falta de programas compatibles.
Esta disposición no limita los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
PROBLEMAS DE ENTREGA O ARCHIVOS
Si no recibes el enlace de descarga, recibes un archivo equivocado, el archivo está dañado o no puede abrirse por una falla atribuible al producto, utiliza el formulario CONTÁCTANOS disponible en lizano.shop.
Incluye el correo utilizado durante la compra, la fecha aproximada y una descripción del problema. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.
Intentaremos solucionar el inconveniente mediante un nuevo enlace, reemplazo del archivo o instrucciones básicas de descarga. Si no podemos entregar correctamente el producto adquirido o corregir un defecto comprobable, evaluaremos el reembolso correspondiente.
SOLICITUDES
Recomendamos comunicar cualquier problema dentro de los siete días naturales posteriores a la compra para facilitar la verificación de la transacción. Este plazo no reduce los derechos obligatorios que puedan corresponder conforme a la ley.
No se aprobarán reembolsos basados únicamente en que el comprador:
• Cambió de opinión después de recibir el producto.
• No posee programas compatibles para abrir archivos ZIP, PDF, DOCX o XLSX.
• Esperaba consultoría, personalización, instalación, capacitación o soporte continuo.
• No obtuvo ingresos, ventas o resultados comerciales específicos.
• Compartió, modificó incorrectamente o dañó los archivos después de descargarlos.
PROCESAMIENTO DEL REEMBOLSO
Cuando se apruebe un reembolso, se procesará mediante el método de pago original y estará sujeto a los plazos operativos de Payhip, PayPal o el proveedor de pago correspondiente.
ABUSO Y FRAUDE
Lizano Shop podrá rechazar solicitudes fraudulentas, duplicadas o abusivas y podrá restringir el acceso cuando exista evidencia de distribución no autorizada, reventa, fraude o incumplimiento de la licencia, en la medida permitida por la legislación aplicable.
CONTACTO
Para informar un problema con una compra, utiliza el formulario CONTÁCTANOS disponible en lizano.shop.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. Aceptación
Al comprar o descargar un producto digital de Lizano Shop, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no completes la compra.
2. Producto y entrega
Small-Business QuickStart es un producto digital de autoservicio. Incluye archivos en formatos PDF, DOCX, XLSX y TXT entregados dentro de un archivo ZIP mediante Payhip después de confirmarse el pago. No se enviará ningún producto físico.
3. Requisitos técnicos
El comprador es responsable de contar con una conexión a internet, espacio disponible y programas compatibles para abrir archivos ZIP, PDF, Word y Excel. Algunas funciones o formatos pueden variar según el programa, dispositivo o versión utilizados.
4. Licencia de uso
La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y válida para un solo negocio propio. Puedes completar, modificar e imprimir los archivos para utilizarlos en la administración de ese negocio.
No está permitido compartir, regalar, revender, sublicenciar, publicar, copiar, distribuir ni ofrecer los archivos originales o modificados como plantillas, productos o servicios para terceros.
5. Propiedad intelectual
El contenido, diseño, estructura, textos y plantillas de Small-Business QuickStart pertenecen a Lizano Shop y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. La compra no transfiere la propiedad ni los derechos de autor.
6. Alcance del producto
Small-Business QuickStart proporciona herramientas administrativas generales. No constituye asesoría legal, contable, financiera, tributaria ni profesional. El comprador debe adaptar las plantillas a las leyes, requisitos y circunstancias de su país y negocio, y consultar a un profesional cuando sea necesario.
La compra no incluye consultoría, personalización, instalación, capacitación ni soporte individual continuo.
7. Resultados
Las herramientas están diseñadas para ayudar a organizar información y facilitar la toma de decisiones, pero Lizano Shop no garantiza resultados comerciales, ingresos, ahorros, ventas ni ganancias específicas. Los resultados dependen de las decisiones, información y acciones de cada comprador.
8. Pagos
Los precios se presentan en dólares estadounidenses. Los pagos y la entrega digital son procesados mediante Payhip y sus proveedores de pago disponibles, incluyendo PayPal. El comprador es responsable de verificar el importe final antes de confirmar la compra.
9. Reembolsos
Las compras se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta página, sin limitar los derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
10. Uso indebido
Lizano Shop podrá restringir el acceso al producto cuando exista evidencia de fraude, reventa, distribución no autorizada, uso ilegal, incumplimiento de esta licencia o reversión injustificada del pago, en la medida permitida por la ley.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Lizano Shop no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, pérdida de información, decisiones empresariales o problemas derivados del uso incorrecto, incompatibilidad técnica o modificación de los archivos.
12. Legislación y contacto
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor. Para consultas relacionadas con una compra, utiliza el formulario CONTÁCTANOS disponible en lizano.shop.
¿Tienes alguna pregunta antes de comprar? Escríbenos y te responderemos lo antes posible.